Part one－入門版地雷：集結了最常見，也最不堪其擾的雷點們。

［雷點一］網紅合作成效超級差，業配文都沒人留言。

避雷技巧①：觀察受眾

與網紅合作前，最重要的就是觀察網紅的粉絲輪廓是否跟品牌的客群符合，客群符合程度越高，通常能替品牌帶來的成效就會更高。

該如何知道網紅社群受眾呢？除了透過粉絲留言或是追蹤名單一一觀察，品牌也可以透過發信或私訊禮貌詢問網紅是否可以提供社群後台的受眾數據截圖；或透過市面上的網紅數據平台觀察，品牌可在註冊登入PreFluencer網紅配方後，利用平台提供的大數據分析查看粉絲輪廓，找到最符合品牌TA的網紅人選。

▲ PreFluencer網紅配方透過大數據分析網紅的粉絲輪廓，協助品牌找到與品牌TA高度符合的人選。
（source：PreFluencer網紅配方）

避雷技巧②：觀察互動率

互動率越高的網紅，代表粉絲對網紅有更高的信任程度，並且對他們所提供的資訊有高度興趣，品牌若與互動率高的網紅合作，當然就更有可能提高粉絲對商品的詢問度，甚至可以影響粉絲的消費決策。

Tips：互動率＝（按讚＋留言＋分享）／粉絲人數 x 100%

> 延伸閱讀：網紅導購8大策略技巧

［雷點二］網紅的合作貼文下雖然有很多留言，但怎麼看起來都很奇怪...？

避雷技巧：合作前觀察留言內容

除了觀察互動率外，粉絲的留言內容也很重要，需留意留言是否為殭屍粉、異性粉或外國帳號等，或是來自隱私帳號、留言內容不夠真摯，這些就很有可能是買來的留言或互動。

那何種模式的留言，在合作中可能會替品牌帶來討論度呢？各位可以參考以下四種類型：

• 注意商品，如：我也有用過、蠻好用的
• 詢問商品資訊，如：在哪裡可以買到？敏感肌可以用嗎？
• 討論商品效果，如：持妝度好嗎？
• 肯定商品：如：燒到了、來去買！

另外也可觀察留言中的粉絲是來自哪些地區，如果網紅本身的經營市場是著重在亞洲地區，那麼留言通常就會比較少外國帳號，若粉絲留言大多都是來自外國帳號，就需留意這些留言有可能是廣告帳號或是買來的假粉絲。網紅配方在網紅粉絲輪廓分析圖中提供粉絲來自地區圖表，協助品牌快速分析。

［雷點三］合作後才知道網紅近期有負面事件傳出，導致後續合作成效超級差，還差點波及到品牌。

避雷技巧：事先觀察網紅信譽

在合作前可以留意網紅是否在近期有發生重大事件，若是有傳出負面消息，那品牌就必須要審慎考量若與該位網紅合作，在未來對品牌可能會帶來的風險。這部分可以搭配觀察網紅的粉絲走勢來分析，走勢圖詳細介紹請參考進階版地雷的雷點五。

Part Two－進階版地雷：有點難搞，但搞定它們，可以讓網紅行銷案件執行的更加精確！

［雷點四］一直被主管說找的網紅不精準，我該怎麼辦...？

避雷技巧①：觀察社群版面質感＆網紅風格

網紅若與品牌合作，等同是品牌對外的社群發言人，網紅的社群版面除了呈現出他的個人風格外，也間接表現出品牌的質感與風格定位。

像是走高級奢華路線的品牌，若因為某位屬校園清新路線的網紅粉絲數比較高，就與他進行合作，可能就較難吸引到目標客群的注目，也容易讓消費者混淆該品牌的風格及定位，對品牌的長期經營來說可能無法稱上是良好策略。

避雷技巧②：觀察網紅與品牌定位

品牌可以透過以下矩陣，從品牌定位的角度切入，更加精確地鎖定想要合作的網紅。

若是日用品品牌，強調的商品主軸主要是著重在日常生活，那麼尋找的網紅就會落在較具有親和力、注重實用導向的網紅；反之，若是精品品牌，商品單價較高，重視品牌質感，要鎖定的合作網紅就會落在擁有強烈個人風格的網紅，並且對於版面質感有極高的要求。

［雷點五］一開始與網紅合作的成效還不錯，但有點後繼無力。

避雷技巧：觀察漲粉走勢

品牌可以透過網紅的粉絲走勢圖來觀察目前該網紅的粉絲成長情況，不同類型的粉絲走勢也會間接影響到品牌的推廣成效。

以下為網紅配方平台分析出的網紅粉絲成長走勢圖，主要可分為四種類別，分別為穩定下降型、波動型、穩定成長型、爆發成長型。

• 穩定下降型

此種類型的粉絲走勢，代表該位網紅的社群聲量日漸降低，品牌在與此類網紅合作時，可能要多加留意他近期的發展狀況。

但有可能該位網紅在他的涉獵領域中仍是佼佼者，建議可以觀察粉絲輪廓，若粉絲輪廓與品牌的TA高度吻合，仍是可以納入合作人選考慮名單。

• 波動型

此種類型的網紅粉絲走勢較不穩定，所帶來的合作成效也通常波動也較大，較不建議進行長期合作。

• 穩定成長型

此種粉絲走勢圖是四種類別中最理想的，粉絲數穩定上升，代表該網紅的知名度及聲量逐漸看漲，合作成效通常也較為穩定。

• 爆發成長型

會呈現此種成長曲線可能有兩種原因導致：買粉或是一夕成名。

可觀察該網紅近期是否有突然爆紅事件，像是在今年參與2020東京奧運的國手們，在奪牌後他們的社群帳號粉絲數在短時間內大幅成長，又或是近期在Netflix影集《魷魚遊戲》中擔任女主角的鄭浩妍，在影集爆紅後，她的Instagram粉絲在一夕之間暴漲千倍以上。

如果在初步搜尋後仍無法觀察到該位網紅是否有爆紅事件，那就可以判斷出該帳號很有可能有進行買粉，與此種類型的網紅合作，必須認知到成效不見得能像粉絲數一樣帶來良好的成績及轉換。

［雷點六］業配文最終呈現出來的質感不太理想，跟想像中的有落差。

避雷技巧：觀察過去業配案例

品牌在兩種同類型、粉絲數相仿的網紅中，該如何挑選呢？你可以從他們過往發布的業配貼文，搭配以下的5種挑選標準進行選擇，選擇出能同時兼顧專業、社群力及商業性的社群帳號：

• 圖片質感：在同類型的業配案件中，哪位網紅所發布圖片質感比較符合品牌需求。
• 發文主題及產業別：在網紅平時的社群經營中，發文時是否有核心主軸及產業別？
• 拍照及撰文風格：圖文風格是否有一致性？日常貼文跟業配貼文的落差會不會過大？
• 色調及濾鏡：貼文是否有一致的色調？
• 人設：網紅營造出來的人設是否與品牌的核心理念相近？

同場加映－執案過程中的避雷小技巧

［雷點一］跟網紅溝通中很常連絡不到人，行銷推廣時程快要來不及了...

避雷技巧：保留充足溝通時間＆適時提醒

一般我們會建議品牌主在操作網紅行銷案件時，在貼文上線前要保留充足的溝通時間，以免耽誤推廣時程。建議品牌在執案時預先安排提醒時間點，在每個時間點適時提醒網紅，降低網紅在關鍵時刻久不回應的風險，聯繫次數避免過於頻繁，最快1～2天可以聯繫一次。

在網紅合作中，以最基本的圖文形式合作來說，建議從開案到上線中間至少要保留28天，若商品需要長時間試用或特殊的圖片拍攝規格，再視內容安排時程。

［雷點二］已經跟網紅說好哪天要上線，但他卻沒按時發佈貼文！

避雷技巧：簽訂合約保障雙方權益

建議在前期溝通完案件細節後，就要簽署合約保障雙方，通常合約中至少要載明以下幾項條款：

• 約定好的合作內容：包含合作平台、合作項目、合作篇數、廣告主或授權使用範圍及時間等。
• 合作費用：根據以上合作內容，品牌主所應該支付的合作費用。
• 約定日期：至少要包含交稿日期及上線日期。
• 付款時間：列出品牌的付款日期
• 賠償條款：若雙方其中一方臨時取消合作，或未依約準時付款的賠償比例。
• 責任歸屬：明列若在合作中發生檢舉或罰款等事件責任的歸屬權。

以上幾項品牌常踩到的雷點，有你曾經遇過的狀況嗎？希望本篇提供的10個避雷技巧，可以協助品牌成功找到最佳合作人選，打造最有效的網紅行銷佈局！